Technisch Support Specialist bij NSC Beveiligingstechniek

Wellicht heb je al wel van ons gehoord, maar graag willen wij ons nogmaals aan je voorstellen.
NSC Beveiligingstechniek B is specialist in hoogwaardige brandmeld- en ontruimingssystemen. Onze systemen, waaronder de bekende Solution F1- en F2-brandmeldcentrales, worden volledig in eigen beheer ontwikkeld en geproduceerd op ons hoofdkantoor in Duitsland. Daarnaast leveren we onder andere producten van Apollo en Hochiki. Naast branddetectie zijn wij sterk in ontruimingsalarmering, die naadloos samenwerkt en integreert met onze brandmeldtechniek.

Vanuit Eindhoven ondersteunen en trainen we onze partners, zodat zij installaties zelfstandig kunnen inbedrijfstellen en onderhouden. Dat doen we met een klein, betrokken team, korte lijnen en veel technische kennis.

Als je bij NSC Beveiligingstechniek aan de slag gaat werk je in een klein team waar betrokkenheid, plezier en echte klantgerichtheid zeer hoog in het vaandel staan. Je gezond verstand gebruiken vinden we belangrijker dat het blind volgen van procedures. Door deze manier van denken, en door een uitgebalanceerd productenpakket, zijn we in staat geweest om onze marktpositie elk jaar weer verder te laten groeien.

Functieomschrijving

Ben jij technisch onderlegd en help je klanten graag met een passende oplossing?

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Technisch Support Specialist. Je ondersteunt onze installerende klanten telefonisch, per e-mail en op locatie bij technische vragen over brandmeldinstallaties. Je test technische oplossingen en helpt de binnendienst bij offertes en projecteringen. Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Eindhoven.

Dit neem jij mee:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau en een elektrotechnische achtergrond.
• Ervaring in de brandmeldtechniek en de bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen
• Oprecht, gedreven, oplossings- en klantgericht maar ook gezellig!

Als jij je in het bovenstaande herkent en de volgende zaken ook meebrengt, dan horen we graag van jou!

Hoe ziet een werkdag eruit?

Elke dag is anders, maar dit kun je ongeveer verwachten:
Natuurlijk, eerst even langs het koffieapparaat, waar je bijpraat met collega’s. Die laatste goal bij PSV? Of die briljante inhaalactie van Max? Dat zijn onderwerpen die zomaar de revue kunnen passeren. NSC vindt werk belangrijk, maar is ervan overtuigd dat werk niet zonder plezier kan.

Vervolgens loop je met je tweede kopje koffie (of iets anders) naar je werkplek en scan je je nieuwe mails. Daarna bekijk je de binnengekomen supportvragen. Een installateur heeft hulp nodig bij het instellen van een brandmeldcentrale, terwijl een andere klant tegen een storing aanloopt. Je ondersteunt hen telefonisch of per mail, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar een oplossing.

Soms vraagt een technisch vraagstuk om nader onderzoek. Je test dan een mogelijke oplossing voordat je de klant verder helpt. Ook ondersteun je collega’s van de binnendienst bij technische vragen over offertes en projecteringen. Tussendoor werk je aan technische documentatie en handleidingen van nieuwe producten.

Arbeidsvoorwaarden

Natuurlijk krijg je hier ook iets voor terug, denk aan:

• Marktconform salaris; afhankelijk van je kennis en ervaring. Hier komt uiteraard 8% vakantiegeld bij én ook nog eens een collectieve bonusregeling.
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen, want naast een leuke baan heb je vast nog meer leuke plannen.
• Uiteraard reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en een uitgebreid pakket aan verzekeringen
• Een fietsplan met een mooie bijdrage van ons
• Jaarlijks teamuitje en regelmatig een verzorgde lunch op kantoor
• Ruimte voor eigen inbreng, initiatief en ideeën, én voor je persoonlijke en technische ontwikkeling.
• Enthousiaste collega’s met een “we doen het samen” mentaliteit
• Niet te vergeten, een gezellig team in een informele, maar no-nonsense cultuur!

Interesse gewekt? Stuur dan een mail met je motivatie en CV naar roland@nsc-beveiligingstechniek.nl