Om het retour proces zo soepel en efficiënt mogelijk te kunnen afhandelen hebben wij een online RMA procedure ingesteld. Met het webformulier op deze pagina kun je een RMA aanvraag indienen om een, bij ons aangeschaft, artikel naar ons te kunnen retourneren.

Wanneer je dit webformulier volledig hebt ingevuld en op “verstuur: hebt klikt, wordt je doorgezet naar RMA bevestiging pagina waar meer informatie staat over de retour procedure.

Voor het retour sturen van te veel of verkeerd bestelde producten wordt 10% van het totaal retour gestuurde materiaal in rekening gebracht met een minimum van € 15,00 excl. BTW.
Producten worden alleen retour genomen indien ze compleet en onbeschadigd zijn in de originele verpakking.

LET OP: voor het retour sturen van brandmeldcentrales in een geopende verpakking hanteren we aangepaste retourkosten die aan de hand van de staat van de centrale wordt bepaald. Deze centrales worden ter controle naar onze vestiging in Duitsland gestuurd. Aan de hand van dit onderzoek worden de definitieve retourkosten bepaald.